ما لم تحدث كارثة في السباكة، أو ينهار السقف، أو... الأسوأ من ذلك... ينقطع التيار الكهربائي، لا يفكر مؤسسو الشركات التقنية عادةً في خدمات الصيانة المنزلية. ولكن بالنسبة إلى ويل والاس وأروين رحمتباناه، كان هذا القطاع بحاجة ماسة إلى بعض الاهتمام. يقول ويل: "إنه قطاع غير جذاب وبالتالي لم يتم التطرق إليه. لقد أهملت الكثير من البرامج هذا المجال تقليديًا...".

كان ويل، الذي يتمتع بخلفية كمهندس برمجيات وعمل مع عدد من شركات YC بالإضافة إلى بعض المشاريع الخاصة به، يدير وكالة تقدم حلول الويب للشركات الصغيرة عندما لاحظ لأول مرة الفجوة في السوق. كانت العديد من الشركات التي كان يعمل معها مرتبطة بالخدمات المنزلية، وبدأ يسمع عن الصعوبات التي تواجهها في تحقيق حضور رقمي. في ذلك الوقت، كانت LLM في صعود، ورأى إمكانية لمساعدة الناس على إنجاز المزيد دون الحاجة إلى الاستثمار في وكالة تسويق تقليدية. 

القوى تتحد

في عام 2024، انضم ويل إلى Antler. كانت الفكرة هي إنشاء منصة تطرح على العملاء بعض الأسئلة حول أعمالهم – ماذا يفعلون، وأين يفعلون ذلك – "وتنشئ لهم موقعًا إلكترونيًا بجودة وكالة في غضون دقائق بدلاً من أيام أو أسابيع، ولن يكلفهم ذلك آلاف الدولارات". في الأشهر التي تلت ذلك، تواصل مع أروين، الذي التقى به في الإقامة، وبدأوا في التحدث عن كيفية تحقيق ذلك. كان أروين لديه خبرة في علم البيانات وكان يعمل على فكرة لأتمتة سير عمل التأمين للسمسرة. لكنه كان أيضًا على اتصال وثيق مع الشركات الصغيرة، كما يقول، "وكنت على دراية بكيفية عملها". كان أروين قد حصل على تمويل لمشروعه الخاص، ولكن عندما اتصل به ويل، الذي كان يبحث عن شريك مؤسس يمكنه أن يكمل مهاراته، انسجم الاثنان معًا. وسرعان ما انضم أروين إلى المشروع: "قررنا أن نوحد قوانا"، كما يقول.

والنتيجة؟ Rebolt، منصة تسويق مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومصممة خصيصًا لمحترفي الخدمات المنزلية. تأسست Rebolt في صيف 2024 على يد الثنائي، وتهدف إلى أن تكون متجرًا شاملاً للتسويق، مما يسهل على العاملين لحسابهم الخاص والشركات الصغيرة في هذا القطاع إنشاء موقع ويب مُحسّن لمحركات البحث (SEO)، وتحسين ملفهم التجاري على Google، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وإنشاء خريطة محددة الموقع الجغرافي لعرض أعمالهم. في غضون 18 شهراً منذ إطلاقها، نمت Rebolt لتصبح فريقاً مكوناً من 33 شخصاً يخدم أكثر من 1000 عميل ويحقق عائدات سنوية متكررة تصل إلى عدة ملايين. بدأ الزخم بتمويل أولي بقيمة 1.6 مليون دولار، تلاه تمويل أولي بقيمة 3 ملايين دولار في مايو 2025، واستمر في النمو منذ ذلك الحين. 

حل مشكلة الصغار

يحل Rebolt عددًا من المشكلات التي تواجه محترفي الخدمات المنزلية، ولكن الأمر يتعلق في الأساس بالمال والوقت. يقول ويل: "هذه الشركات الصغيرة تعاني من قيود مالية. كانوا يتصلون بوكالة تقول لهم: "نعم، يمكننا القيام بذلك من أجلكم. سيكلفكم الأمر 15000 دولار للإنشاء الأول، ثم سنفرض عليكم 1000 دولار شهريًا بعد ذلك لصيانة الموقع الإلكتروني"." كما يشير ويل، لم يكن مبلغ 15000 دولار مقبولاً بالنسبة لمعظم هذه الشركات، ولا الانتظار لمدة ثلاثة أشهر حتى يتم إنشاؤه لهم. ترك ذلك الناس أمام خيارين: إما أن يدفعوا المال، أو يحاولوا إنشاء شيء بأنفسهم على Wix أو Wordpress أو Squarespace. "وهذا لن يساعدهم في الحصول على ترتيب جيد. ولن يساعدهم في جذب المزيد من الأعمال."

تم تصميم Rebolt لخدمة الشريحة الدنيا من قطاع الخدمات المنزلية. المشغلون الفرديون، أو الشركات التي تضم ما يصل إلى 10 موظفين - الشركات "الناشئة" التي ستستفيد أكثر من غيرها من هذه المنصة. يقول ويل: "إنها مهمة مهمة بالنسبة لنا وللفريق لدينا أن نمكّن هؤلاء الأشخاص من العيش بشكل أفضل ونوفر لهم المزيد من الأعمال". من خلال التركيز على هذا الجزء من القطاع، تستطيع Rebolt توفير أعلى عائد على الاستثمار في السوق. يقول ويل: "الشيء الجميل في منتجنا هو أنه يعمم على جميع المهن. لذا فإن متطلبات موقع ويب محسّن لـ SEO في مجالات تنسيق الحدائق، وتركيب الأسقف، والسباكة، وتكييف الهواء، وجميع هذه المهن المختلفة هي عمومًا نفس الشيء".

التأثير على العالم الواقعي

من أجل بناء الوعي بين مجتمع خدمات المنازل، كان على Rebolt أن تعمل بجد – بالاستفادة من الشبكات القائمة. وهذا يعني جذب المواهب ذات السمعة الطيبة في هذا القطاع. أمضى Arwin ستة أشهر في البحث عن الشخص المناسب الذي يمكنه تنمية الشركة، وفي النهاية وظف رئيس الشراكات من Jobber، وتأكد من أن فريق المبيعات يضاهي المواهب في الجانب الهندسي. يقول أروين: "البيع لهؤلاء الأشخاص يشبه إلى حد ما القتال اليدوي". "اعتمدنا على أشخاص لديهم علاقات بالفعل في هذا المجال. خرجنا وتعاوننا مع منظمات تجارية ومدارس مهنية وأشخاص لديهم شبكات علاقات مدمجة. والشيء الجميل هو أنهم رأوا بوضوح التحول الذي كنا نحدثه في هذا المجال".

الآن، تركز Rebolt على توسيع نطاق منتجاتها. بدأت كأداة لإنشاء مجموعة أدوات تسويقية، وكان منتجها الرئيسي هو أداة إنشاء مواقع الويب. ثم سأل الناس عن وسائل التواصل الاجتماعي، "لذلك قمنا بتطوير أداة لهذا الغرض"، يقول أروين. ثم طوروا أداة للمساعدة في إنشاء ملفات تعريف الأعمال على Google. ثم ركز أحدهم على تحويل الأعمال. "من المعروف أنهم سيئون في الرد على الهاتف"، يقول أروين. "لذلك، لدينا مساعد صوتي يعمل بالذكاء الاصطناعي أطلقناه للتو". ومن هناك، بدأ الفريق في تطوير منصة يمكن أن تساعد في إدارة العملاء وعبء العمل أيضًا - من الجدولة إلى عروض الأسعار. "أدركنا أن هناك فرصة لنكون أول نظام تشغيل يعمل بالذكاء الاصطناعي لهذه الشركات". 

ما يدفعهم حقًا هو فرصة إحداث تأثير حقيقي، داخل الشركة وخارجها. يقول ويل: "نحن نهتم كثيرًا بالأشخاص الذين نوظفهم. أنا أهتم بصدق بسعادتهم وتقدمهم في ما يفعلونه في حياتهم وكذلك في مكان العمل". وهذه هي الطريقة التي ينظر بها إلى عملاء Rebolt أيضًا. "لقد عملت في شركات ناشئة حيث لو لم يكن البرنامج الذي كنا نعمل عليه موجودًا، لما كان لذلك أي أهمية... مع هذا البرنامج، شعرت أننا يمكن أن نحدث تأثيرًا إيجابيًا على صناعة تشكل العمود الفقري لأمريكا ولكنها غالبًا ما تُهمل".